BEAUTY

Werbung für Kosmetik und Beauty

Wenige Branchen eignen sich so gut für Werbung auf Instagram wie diese. Das Ergebnis ist sichtbar, die Entscheidung emotional, der Wiederkauf hoch.

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Was du hier erfährst
  • Warum Instagram hier der Hauptkanal ist
  • Was ein Termin kosten darf
  • Warum Wiederkauf alles verändert
  • Was bei Behandlungen rechtlich gilt

Warum ist Instagram hier der Hauptkanal?

Das Ergebnis ist sichtbar und damit zeigbar. Genau das ist die Währung auf Instagram. Dazu kommt, dass die Entscheidung emotional getroffen wird und nicht nach Preisvergleich.

Was am besten funktioniert, sind echte Aufnahmen aus dem Studio, nicht gekaufte Bilder. Die Behandlerin, die Räume, echte Kundinnen mit deren Einverständnis.

Was darf ein Termin kosten?

Rechne über das Jahr. Eine Kundin, die alle sechs Wochen kommt, bringt bei 70 Euro pro Termin über 600 Euro Umsatz im Jahr.

Damit sind 15 bis 50 Euro für eine Neukundin klar wirtschaftlich, selbst wenn der erste Termin ein günstiges Einstiegsangebot ist.

Warum verändert Wiederkauf alles?

Der erste Termin ist selten profitabel, wenn Werbekosten und Einstiegsrabatt zusammenkommen. Ab dem zweiten wird es interessant.

Deshalb ist die wichtigste Zahl nicht der Preis pro Neukundin, sondern die Wiederkommquote. Wer sie von 40 auf 60 Prozent hebt, verdient mehr als durch jede Optimierung im Werbekonto.

Praktisch heißt das: Folgetermin direkt im Studio vereinbaren, nicht später per Nachricht.

Was gilt rechtlich?

Bei allem, was in Richtung Behandlung geht, greifen Regeln des Heilmittelwerberechts. Vorher-Nachher-Bilder sind bei bestimmten Eingriffen problematisch, Heilungsversprechen generell.

Bei rein kosmetischen Leistungen ist der Spielraum größer, bei medizinnahen Behandlungen deutlich enger. Im Zweifel vorher prüfen lassen, das ist hier gut investierte Zeit. Ich bin kein Jurist.

Der erste Termin verdient selten Geld. Ob sich Werbung rechnet, entscheidet sich beim zweiten und dritten.

Häufige Fragen

Welcher Kanal passt für Kosmetikstudios?
Instagram, mit deutlichem Abstand. Das Ergebnis ist sichtbar und die Entscheidung emotional. Google lohnt sich zusätzlich bei konkreten Leistungen, nach denen gesucht wird.
Was darf eine Neukundin kosten?
Rechne über das Jahr, nicht über den ersten Termin. Bei regelmäßigen Besuchen sind 15 bis 50 Euro pro Neukundin klar wirtschaftlich.
Was ist wichtiger als die Werbung selbst?
Die Wiederkommquote. Wer sie von 40 auf 60 Prozent hebt, verdient mehr als durch jede Optimierung im Werbekonto. Der wirksamste Hebel ist, den Folgetermin direkt im Studio zu vereinbaren.
Darf ich Vorher-Nachher-Bilder zeigen?
Bei rein kosmetischen Leistungen ist der Spielraum größer, bei medizinnahen Behandlungen deutlich enger. Für bestimmte Eingriffe sind solche Darstellungen problematisch. Im Zweifel vorher prüfen lassen.
Funktionieren Rabattaktionen?
Sie bringen Termine, aber oft Kundinnen, die nur wegen des Preises kommen. Besser ist ein klar umrissenes Einstiegsangebot mit einem Grund, wiederzukommen.