Werbung für KFZ-Werkstätten
Die meisten Werkstätten sind im Frühjahr und Herbst voll und dazwischen zu leer. Werbung ist hier vor allem ein Werkzeug gegen dieses Auf und Ab.
Kostenloses Erstgespräch ↓- Welche Leistungen sich lohnen
- Warum der Reifenwechsel der falsche Aufhänger ist
- Was ein neuer Kunde wert ist
- Wie du die Flauten füllst
Welche Leistungen lohnen sich?
Nicht die, die ohnehin kommen. Reifenwechsel und Inspektion füllen die Spitzen, aber sie bringen selten neue Kunden.
Interessant sind die Leistungen mit hohem Wert und echter Anbieterwahl: Klimaanlagenservice, Getriebe- und Motorarbeiten, Unfallinstandsetzung, Aufbereitung, Nachrüstungen. Dort wird verglichen, und dort entscheidet Sichtbarkeit.
Warum ist der Reifenwechsel der falsche Aufhänger?
Er lockt Preisvergleicher an, bindet Kapazität in der ohnehin vollen Zeit und bringt kaum Marge.
Sinnvoll wird er nur als Einstieg mit Absicht: Wer beim Wechsel das Fahrzeug ohnehin auf der Bühne hat, kann eine Durchsicht anbieten und daraus einen Stammkunden machen. Dann ist der Wechsel nicht das Geschäft, sondern der Türöffner.
Was ist ein neuer Kunde wert?
Rechne über mehrere Jahre. Ein Fahrzeug, das regelmäßig kommt, bringt über die Haltedauer schnell einen vierstelligen Deckungsbeitrag.
Damit sind 20 bis 70 Euro pro Anfrage wirtschaftlich, auch wenn der erste Auftrag klein ist. Wer nur den ersten Auftrag rechnet, unterschätzt seinen Spielraum deutlich.
Wie füllst du die Flauten?
Nicht mit Rabatten, sondern mit Terminlenkung. Anzeigen gezielt in den ruhigen Wochen hochfahren, mit Leistungen, die zeitlich flexibel sind.
- Klimaservice im Winter bewerben, wenn alle anderen es im Frühjahr tun.
- Aufbereitung und Kosmetik in der Nebenzeit.
- Durchsichten vor der Urlaubszeit, mit Terminen in der Vorwoche.
- Wiederansprache von Kunden, die vor zwölf Monaten da waren.
Der letzte Punkt ist der günstigste und wird in fast keiner Werkstatt systematisch gemacht.
Werbung füllt in der Werkstatt nicht die Spitze, sondern das Tal. Genau dort verdienst du das Geld, das dir sonst fehlt.
