MESSUNG

Wie Messung funktioniert, einfach erklärt

Du musst das nicht selbst können. Du solltest aber verstehen, was dahintersteckt, weil sonst jede Zahl in deinem Bericht Behauptung bleibt.

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Was du hier erfährst
  • Was zwischen Klick und Anfrage passiert
  • Warum zwei Systeme verschiedene Zahlen melden
  • Was Einwilligung damit zu tun hat
  • Woran du erkennst, dass es kaputt ist

Was passiert zwischen Klick und Anfrage?

Vereinfacht: Wenn jemand auf deine Anzeige klickt, hängt die Plattform eine Markierung an den Aufruf. Auf deiner Seite liegt ein kleines Stück Code, das diese Markierung erkennt.

Schickt die Person danach ein Formular ab, meldet dieser Code zurück: Diese Anfrage gehört zu dieser Anzeige.

Genau daran hängt alles. Fehlt der Code, fehlt die Markierung oder ändert sich die Formularseite, kommt die Rückmeldung nicht an. Die Anfrage ist trotzdem da, sie taucht nur in keinem Bericht auf.

Warum melden zwei Systeme verschiedene Zahlen?

Das verwirrt fast alle. Google meldet 30 Anfragen, Meta meldet 25, tatsächlich waren es 40. Wo sind die anderen 15?

Es gibt zwei Gründe. Erstens beanspruchen beide Systeme dieselbe Anfrage für sich, wenn jemand beide Kanäle berührt hat. Zweitens zählen sie unterschiedlich: Das eine rechnet die Anfrage dem Tag des Klicks zu, das andere dem Tag der Anfrage.

Die einzige verlässliche Zahl ist deine eigene: Wie viele Anfragen sind wirklich eingegangen? Alles andere sind Schätzungen der Plattformen über ihren eigenen Anteil.

Was hat Einwilligung damit zu tun?

Wenn jemand eine Messung ablehnt oder sein Browser sie blockiert, fehlt die Markierung. Die Anfrage kommt an, wird aber keiner Anzeige zugeordnet.

In der Praxis heißt das: Ein Teil deiner Anfragen wird immer unsichtbar bleiben. Je nach Zielgruppe und Einstellung können das zwischen 10 und 40 Prozent sein.

Das ist kein Fehler und kein Grund zur Panik. Man muss es nur wissen, bevor man Kanäle vergleicht, sonst wird der falsche abgeschaltet.

Woran erkennst du, dass es kaputt ist?

  • Der Bericht zeigt null Anfragen, obwohl welche eingegangen sind.
  • Die gemeldeten Zahlen springen von einem Tag auf den anderen auf null.
  • Nach einem Umbau der Website ändert sich das Bild schlagartig.
  • Deine eigene Testanfrage taucht nirgends auf.

Der Test mit der eigenen Anfrage ist der einzige, den du wirklich brauchst. Er dauert zwei Minuten und deckt die meisten Probleme auf.

Die Plattformen schätzen ihren eigenen Anteil. Die einzige ehrliche Zahl ist die, die bei dir im Postfach ankommt.

Häufige Fragen

Wie wird gemessen, welche Anzeige eine Anfrage gebracht hat?
Beim Klick hängt die Plattform eine Markierung an den Aufruf. Ein kleines Stück Code auf deiner Seite erkennt sie und meldet beim Absenden des Formulars zurück, dass diese Anfrage zu dieser Anzeige gehört.
Warum melden Google und Meta unterschiedliche Zahlen?
Weil beide dieselbe Anfrage für sich beanspruchen, wenn jemand beide Kanäle berührt hat, und weil sie unterschiedlich zuordnen. Die Summe der gemeldeten Zahlen ist deshalb fast immer höher als die Realität.
Warum fehlen manche Anfragen in den Berichten?
Weil Messung abgelehnt oder blockiert werden kann. Die Anfrage kommt trotzdem an, sie wird nur keiner Anzeige zugeordnet. Je nach Zielgruppe fehlen so 10 bis 40 Prozent.
Muss ich das technisch selbst verstehen?
Nein. Du solltest nur wissen, dass es existiert und wie du prüfst, ob es funktioniert. Der Test mit einer eigenen Anfrage reicht dafür völlig.
Welche Zahl ist die verlässlichste?
Deine eigene. Wie viele Anfragen sind tatsächlich eingegangen und wie viel wurde insgesamt ausgegeben. Diese beiden Zahlen sind ehrlicher als jede Aufteilung zwischen den Plattformen.