WECHSEL

Dienstleister wechseln, ohne Daten zu verlieren

Der Wechsel selbst ist unproblematisch. Teuer wird er nur, wenn Konto und Historie beim alten Anbieter bleiben. Dann fängst du bei null an.

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Was du hier erfährst
  • Was dir gehört und was nicht
  • Was du vor der Kündigung sicherst
  • Die richtige Reihenfolge
  • Wie du eine Lücke vermeidest

Was gehört dir?

Das Werbekonto samt aller Daten, sofern es auf deinen Namen läuft. Die Messdaten auf deiner Website. Die produzierten Texte und Bilder, wenn das vereinbart wurde.

Der kritische Fall: Läuft das Konto unter der Verwaltung des Dienstleisters oder gar auf dessen Namen, hast du keinen Anspruch auf die Historie. Und genau die ist das Wertvollste, weil ein eingelaufenes Konto günstiger arbeitet als ein neues.

Deshalb gehört diese Frage vor den Vertrag, nicht vor die Kündigung.

Was solltest du vor der Kündigung sichern?

  • Administratorrechte auf dem Werbekonto auf dich selbst setzen.
  • Zugang zum Messwerkzeug und zum Tag-Verwaltungskonto.
  • Alle Bilder, Videos und Texte herunterladen.
  • Die Berichte der letzten zwölf Monate als Datei.
  • Zugang zur Website und zu allen dort eingebauten Codes.

Das Wichtigste sind die Administratorrechte. Sind sie einmal übertragen, kann dir niemand mehr den Zugang entziehen.

In welcher Reihenfolge gehst du vor?

Erst sichern, dann kündigen. Nicht umgekehrt.

Danach: neuen Dienstleister als Nutzer hinzufügen, alten erst entfernen, wenn der Übergang steht. Zwei Wochen Überschneidung sind normal und billiger als jede Lücke.

Und die laufenden Kampagnen nicht abschalten. Ein Konto, das drei Wochen stillsteht, verliert seine Lernphase und beginnt von vorn.

Wie vermeidest du eine Lücke?

Der teuerste Fehler beim Wechsel ist das Abschalten aus Vorsicht. Danach zahlst du die Anlaufphase erneut, und der neue Anbieter startet ohne Daten.

Lass alles laufen, bis der neue Anbieter sagt, dass er übernommen hat. Auch wenn es sich falsch anfühlt, dem Alten noch zwei Wochen zu zahlen.

Das Wertvollste an einem Werbekonto ist seine Historie. Wer sie beim Wechsel verliert, zahlt die Lernphase ein zweites Mal.

Häufige Fragen

Wem gehört das Werbekonto?
Dir, wenn es auf deinen Namen läuft und du Administratorrechte hast. Läuft es unter der Verwaltung des Dienstleisters, hast du keinen Anspruch auf die Historie. Diese Frage gehört vor den Vertrag.
Was muss ich vor der Kündigung sichern?
Administratorrechte auf dich selbst, Zugang zu Messwerkzeug und Tag-Verwaltung, alle Bilder und Texte, die Berichte der letzten zwölf Monate und den Zugang zur Website.
Soll ich die Kampagnen beim Wechsel abschalten?
Nein. Ein Konto, das mehrere Wochen stillsteht, verliert seine Lernphase. Lass alles laufen, bis der neue Anbieter übernommen hat, auch wenn zwei Wochen Überschneidung entstehen.
Wie lange dauert eine Übergabe?
Technisch wenige Tage, praktisch zwei bis vier Wochen, bis der neue Anbieter das Konto verstanden hat. Plane die Überschneidung ein, statt eine Lücke zu riskieren.
Was, wenn der alte Dienstleister nicht kooperiert?
Wenn das Konto auf deinen Namen läuft, kannst du dir die Rechte über die Plattform selbst zurückholen. Läuft es auf seinen Namen, bleibt oft nur der Neuaufbau. Deshalb ist die Eigentumsfrage vor Vertragsschluss so wichtig.