ANFRAGEN

Leadgenerierung: von Budget zu Anfrage

Das Wort klingt nach Agentur. Gemeint ist etwas Einfaches: Fremde werden zu Leuten, die sich bei dir melden. Hier steht, woraus so ein System besteht und wo es meistens bricht.

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Was du hier erfährst

Woraus ein funktionierendes System besteht
Welche Wege es gibt und was sie kosten
Warum die meisten Systeme nach der Anfrage brechen
Was du zuerst aufbauen solltest

Woraus besteht ein System?

Vier Teile, und die Reihenfolge ist wichtig.

Ein Grund, sich zu melden. Ein Angebot, ein Termin, eine Einschätzung, eine Probe.
Ein Weg dorthin. Werbung, Suche, Empfehlung, Social Media.
Eine Stelle, an der es passiert. Eine Seite oder ein Formular, das genau eine Sache will.
Was danach passiert. Rückruf, Termin, Angebot. Der Teil, der am häufigsten fehlt.

Die meisten bauen Teil zwei und drei und wundern sich, dass nichts läuft. Ohne echten Grund, sich zu melden, hilft kein Budget.

Welche Wege gibt es?

Wie schnell und wie teuer

Google-Werbung

schnell, teurer

Facebook und Instagram

schnell, günstiger, kälter

Suchmaschine ohne Werbung

langsam, dann günstig

Empfehlungen

langsam, am besten

Werbung ist der einzige Weg, den du am Montag anschalten kannst. Das ist ihr Vorteil und der Grund, warum sie teurer ist als die anderen.

Wo brechen die meisten Systeme?

Nicht bei der Werbung. Danach.

Die Anfrage kommt und niemand meldet sich zurück. Oder erst nach zwei Tagen, wenn längst jemand anderes den Auftrag hat. In kleinen Betrieben ist das der größte stille Verlust, den ich sehe.

Zweitgrößter: Es wird nie gemessen, welche Anfrage aus welcher Quelle kam. Dann wird das Budget nach Gefühl verteilt statt nach Ergebnis.

Was solltest du zuerst aufbauen?

In dieser Reihenfolge, unabhängig von der Branche.

Klären, was ein Kunde dir wert ist. Ohne diese Zahl kannst du kein Budget festlegen.
Einen klaren Grund schaffen, sich zu melden.
Eine Seite bauen, die genau diese eine Sache will.
Messung einrichten, bevor du Budget ausgibst.
Erst dann Werbung starten.

Punkt vier wird fast immer übersprungen. Es ist der Punkt, der später darüber entscheidet, ob du weißt, was funktioniert hat.

Die meisten Systeme scheitern nicht an der Werbung. Sie scheitern daran, dass auf die Anfrage niemand zurückruft.

Häufige Fragen

Was bedeutet Leadgenerierung konkret?

Dass aus Fremden Menschen werden, die sich bei dir melden. Dazu gehören vier Teile: ein Grund sich zu melden, ein Weg dorthin, eine Stelle wo es passiert, und ein Ablauf für danach. Der letzte Teil fehlt am häufigsten.

Was kostet eine Anfrage?

Je nach Branche und Kanal 8 bis 60 Euro, bei erklärungsbedürftigen oder hochpreisigen Leistungen auch mehr. Ob das teuer ist, hängt allein daran, was dir ein Kunde wert ist und wie viele Anfragen bei dir Kunde werden.

Welcher Kanal bringt am schnellsten Anfragen?

Bezahlte Werbung, weil sie sofort anläuft. Suchmaschinen ohne Werbung und Empfehlungen sind langfristig günstiger, brauchen aber Monate. Deshalb ist Werbung oft der Start und nicht das Ziel.

Warum kommen Anfragen, aber keine Aufträge?

Meist an zwei Stellen: Es wird zu spät zurückgerufen, oder das Angebot passt nicht zu dem, was in der Werbung versprochen wurde. Prüf zuerst, wie schnell auf eine Anfrage reagiert wird.

Brauche ich eine eigene Seite für Anfragen?

Eine Seite, die genau eine Sache will, funktioniert deutlich besser als die Homepage. Sie muss nicht aufwendig sein. Wichtig ist, dass sie exakt das aufgreift, was in der Anzeige stand.